Politique d’expédition

Politique d’expédition – GAUTTag

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Zones de livraison

GAUTTag livre actuellement les commandes en France métropolitaine.

Les zones de livraison proposées peuvent évoluer. Les options disponibles pour votre adresse sont affichées lors du passage de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment de la commande, avant la validation du paiement.

Pour la France métropolitaine, la livraison standard est actuellement facturée 1,99 €, sauf offre promotionnelle ou indication contraire affichée lors de la commande.

Délais de livraison

Après validation et traitement de la commande, le délai de livraison estimatif est généralement de 7 à 15 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Les délais indiqués constituent le délai de livraison annoncé au Client dans les conditions précisées lors de sa commande.

En tout état de cause, sauf délai différent expressément convenu avec le Client, la commande sera livrée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

Expédition des commandes

Afin d’assurer la préparation et l’expédition des commandes, NF PROTECT peut faire appel à des fournisseurs, transporteurs et partenaires logistiques situés en France, dans l’Union européenne ou dans des pays tiers.

Par conséquent, certains produits GAUTTag peuvent être expédiés directement depuis les locaux d’un fournisseur ou d’un partenaire logistique.

Cette organisation ne modifie pas les droits du Client : NF PROTECT, exploitant la marque GAUTTag, demeure le vendeur et l’interlocuteur du Client concernant sa commande.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au Client par e-mail et/ou accessible depuis les outils de suivi proposés par la boutique.

Un délai peut être nécessaire entre l’expédition de la commande et l’apparition des premières informations de suivi chez le transporteur.

Plusieurs produits dans une même commande

Lorsque plusieurs produits sont commandés simultanément, ils peuvent, selon leur disponibilité et leur lieu d’expédition, être envoyés dans plusieurs colis distincts.

Le Client peut donc recevoir plusieurs numéros de suivi et les différents colis peuvent être livrés à des dates différentes.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera demandé au Client après validation de sa commande du seul fait d’une expédition en plusieurs colis.

Adresse de livraison

Le Client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison, de son nom et de ses coordonnées avant de valider sa commande.

En cas d’erreur constatée après la commande, le Client est invité à contacter NF PROTECT dans les meilleurs délais. Une modification ne peut toutefois pas être garantie lorsque la commande a déjà été transmise pour préparation ou expédition.

Retard de livraison

En cas de retard, le Client peut contacter le service client afin d’obtenir des informations sur l’acheminement de sa commande.

Le Client bénéficie des droits prévus par la législation applicable en matière de retard de livraison.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis non reçu malgré une indication de livraison, de colis manifestement endommagé ou de problème rencontré pendant l’acheminement, le Client est invité à contacter NF PROTECT :

E-mail : contact@nfprotect.fr
Téléphone : 07 85 06 02 29

NF PROTECT effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur ou de ses partenaires et appliquera les solutions prévues par la réglementation applicable.